客戶,您好!
十分感謝您成為艾佧科技的會(huì)員,我們將竭誠為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。請(qǐng)您在了解了我們的服務(wù)流程后,務(wù)必仔細(xì)閱讀以下填表須知。
1、在您填寫服務(wù)項(xiàng)目預(yù)訂單之前,您確定對(duì)我們的服務(wù)項(xiàng)目都十分了解了嗎?如果還有疑問或不確定的技術(shù)細(xì)節(jié)問題,請(qǐng)您務(wù)必與以下相關(guān)老師電話溝通,在您的需求和技術(shù)細(xì)節(jié)都明確后,您就可以填寫服務(wù)項(xiàng)目預(yù)訂單啦。
(1)醫(yī)學(xué)服務(wù)項(xiàng)目客服專員(微信與電話同號(hào))
邢芳芳:13520183556 麻建東:13426495341
(2)材料服務(wù)項(xiàng)目客服專員
申 浩:18612255433 張文隆:15101123930
2、選擇服務(wù)項(xiàng)目預(yù)定單
(1)凡是醫(yī)學(xué)服務(wù)類項(xiàng)目(包括生物組織學(xué)),請(qǐng)您點(diǎn)擊“醫(yī)學(xué)服務(wù)項(xiàng)目預(yù)定單”填寫。
(2)凡是材料服務(wù)類項(xiàng)目(包括材料組織學(xué)),請(qǐng)您點(diǎn)擊“材料服務(wù)項(xiàng)目申請(qǐng)單”填寫。
注意:在填寫服務(wù)項(xiàng)目預(yù)定單時(shí),每個(gè)需填寫的表格都有“填表須知”,請(qǐng)務(wù)必按照要求填寫。*號(hào)項(xiàng)為必填項(xiàng)。其他信息請(qǐng)盡量填寫齊全。
3、《客戶信息》《結(jié)算信息》和《發(fā)票信息》的填寫
當(dāng)你看到上述需要填寫的信息表時(shí),部分信息已經(jīng)是根據(jù)您注冊(cè)的信息由系統(tǒng)自動(dòng)默認(rèn)生成,您只需要補(bǔ)充填寫空白的信息欄。
4、《樣本信息描述》和《服務(wù)項(xiàng)目選擇》填寫
(1)為了精準(zhǔn)地提供我們的實(shí)驗(yàn)技術(shù)服務(wù),凡是需要在下拉菜單的選項(xiàng)中選擇填寫的信息,請(qǐng)務(wù)必準(zhǔn)確選擇,否則將影響服務(wù)項(xiàng)目的確認(rèn)和誤導(dǎo)服務(wù)項(xiàng)目報(bào)價(jià)。
(2)凡是在下拉菜單的選擇項(xiàng)中,選擇“其他”項(xiàng),請(qǐng)務(wù)必在“特殊說明”一欄中補(bǔ)充說明細(xì)節(jié)。若有特別的需求也請(qǐng)?jiān)凇疤厥庹f明”中描述清楚。
(3)需要上傳的圖片、示意圖、X光片,請(qǐng)一定要上傳,以便我們更清楚的了解樣本的切割部位和方向。如果圖片上傳不成功,請(qǐng)聯(lián)系我們的客服專員。
5、修改提交后的服務(wù)項(xiàng)目預(yù)定單
您在填寫完服務(wù)項(xiàng)目預(yù)定單提交成功后,如果還想修改預(yù)訂單,請(qǐng)登錄網(wǎng)站,按照會(huì)員中心—訂單查詢—點(diǎn)擊查看詳情—點(diǎn)擊查看(右上方)的順序,就可以看到您的服務(wù)項(xiàng)目預(yù)訂單頁面,并點(diǎn)擊右下角修改訂單,即刻返回到預(yù)訂單修改頁面,在您修改完成之后,需要重新提交。
6、我們?cè)谑盏侥峤坏姆?wù)項(xiàng)目預(yù)訂單后,3個(gè)工作日內(nèi)會(huì)主動(dòng)和您聯(lián)系確認(rèn),之后進(jìn)入商務(wù)流程。
(1)預(yù)定單確認(rèn):我們的客服專員會(huì)和您核對(duì)預(yù)定單上的《客戶信息》《結(jié)算信息》和《發(fā)票信息》。仔細(xì)溝通《樣本信息描述》和《服務(wù)項(xiàng)目選擇》中所涉及的技術(shù)細(xì)節(jié)。如需要修改預(yù)訂單,我們也會(huì)主動(dòng)為您修改并提交,您只需要登錄會(huì)員中心給予最后確認(rèn)。
(2)價(jià)格商議:我們會(huì)為您提供一份正式的報(bào)價(jià)單。經(jīng)過我們雙方共同商議達(dá)成一致意見。如果您的經(jīng)費(fèi)預(yù)算有限,也可以通過修改服務(wù)項(xiàng)目預(yù)定單來調(diào)整服務(wù)需求,我們將根據(jù)您修改后的服務(wù)項(xiàng)目預(yù)定單重新為您報(bào)價(jià)。當(dāng)我們達(dá)成一致意見后,您的服務(wù)項(xiàng)目預(yù)定單將作為訂單合同附件備查。
(3)協(xié)議簽約:我們將為您準(zhǔn)備一份《訂單服務(wù)合同書》,在您確認(rèn)無誤后簽字或蓋章。一式兩份,我們雙方各執(zhí)一份。如果貴單位要求使用貴單位的合同模板,也請(qǐng)事先發(fā)給我們。
7、服務(wù)項(xiàng)目跟蹤
您可以登錄艾佧科技官網(wǎng)www.lidagangguan.com,隨時(shí)查閱會(huì)員基本信息、訂單信息、合同文本等信息,并可以隨時(shí)跟蹤您的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)。
8、后續(xù)服務(wù)項(xiàng)目申請(qǐng)
作為艾佧科技會(huì)員,您的后續(xù)服務(wù)項(xiàng)目申請(qǐng),可以登陸我們的網(wǎng)站,直接在線填表申請(qǐng)即可。
艾佧科技希望成為您科研工作中最專業(yè)和最忠誠的伙伴,伴隨您的事業(yè)共同成長。
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